Поговорим о ремонте наших компьютеров. Рано или поздно наша компьютерная техника ломается. Часто наших навыков не хватает и приходится обращаться к квалифицированным специалистам. Приходится платить за оказания услуг, но другого выхода нет. На рынке IT услуг существует масса предложений. Предлагаю вам присмотреться к компании ИВИТ https://ivit.pro/it-uslugi/it-autsorsing/. Каждый специалист компании имеет сертификаты.

Мы привыкли к тому, что специалист приходит на дом и устраняет проблему. Это хороший подход к работе. Помимо этого подхода вы можете сделать удалённое подключение к вашему компьютеру. В этом случае вам нужно установить программу и произвести несложную настройку. Если у вас плохой интернет канал, то управление вашим компьютером будет медленным. В чём плюсы аутсорсинга?

• Сокращение расходов. Тут вам не нужно держать штат системных администраторов.
• Вся ваша IT-инфраструктура будет непрерывно работать.
• Анализ эффективности IT-систем (вы увидите как время простоя влияет на работу вашей организации).
• Постоянная поддержка, почасовой аутсорсинг. Вы можете разово платить за решение ваших проблем.
• Тонкая настройка ресурсов компьютерной сети. Хорошо настроенная сеть полезна для сотрудников.
• Если у вас в офисе 2-3 компьютера, то имеет смысл удалённо решать проблемы вашего ПК.
• Прибыль вашей компании зависит от настроенного оборудования и его надежного функционирования.

Для оказания услуг вам необходимо заключить договор и произвести оплату. Далее вам нужно описать проблему в программе учета заявок Сервис-деск. Программа покажет ход работы. Вы будите знать когда началась работа и когда она закончилась. Вы наглядно увидите как работаю специалисты компании ИВИТ. Если проблема вновь повторяется, то вы можете показать переписку по номеру заявки. Это поможет специалисту быстрее вникнуть в суть проблемы.

У вас появляется возможность общаться со специалистом напрямую. Общение через третьих лиц может привести к ошибкам. Вам не придётся общаться с менеджерами.

Специалисты компании работают круглосуточно в режиме 24/7. Я сажусь за компьютер поздно вечером. Если бы специалисты работали до 18 00, то я бы не смог связаться со специалистами ИВИТ. Специалисты отвечают в течение 15 минут. Это удобно.