Воскресенье , 7 августа 2022
Домой / Бизнес планирование / Как планировать в условиях высокой неопределенности?

Как планировать в условиях высокой неопределенности?

Содержание

Как планировать в условиях высокой неопределенности?

Александр КочневАлександр Кочнев

Зачастую менеджеры разных уровней неудачный опыт планирования работы компании объясняют высокой неопределенностью, с которой приходится иметь дело в их бизнесе. Насколько оправданы такие объяснения? Давайте разберемся. Прежде всего, нужно заметить, что люди, управляющие компанией, имеют дело с тремя типами переменных, различающихся по уровню контроля над ними.

Как планировать в условиях высокой неопределенности?

  1. Неконтролируемые переменные, которые находятся вне сферы нашего прямого влияния. Это стоимость ресурсов на рынке, инфляция, курсы валют, решения органов власти, погода и другие проявления внешней среды с которой мы взаимодействуем. Разумеется, это условно независимые от нас параметры, поскольку каждая компания и каждый человек так или иначе оказывают влияние на рынки, на органы власти и даже на климат. Но в нашей модели планирования компании мы эти взаимодействия обычно считаем пренебрежимо малыми.
  2. Зависимые переменные, которыми мы непосредственно не управляем, но можем на них влиять. К ним относятся клиенты, поставщики, сотрудники компании, ее партнеры и другие субъекты, с которыми компания выстраивает отношения в рамках своего бизнеса. Мы не можем приказать клиентам купить наши товары, но мы можем влиять на них с целью повышения вероятности покупок. Мы можем приказать сотрудникам выполнять какие-либо задания, но не можем быть уверены, что они сделают именно то, чего мы добиваемся. Поэтому в отношениях с работниками компании применяются методы “влияния” на их результативность. Одни предпочитают методы “кнута и пряника”, другие стремятся создать вовлеченность. Какой из этих методов предпочтительнее – тема отдельного разговора.
  3. Управляемые переменные – это ресурсы компании, которыми мы непосредственно распоряжаемся. Мы можем закупить больше товаров для наполнения склада или ограничить их запасы. Мы можем закупить новое оборудование для производства или решить отремонтировать то, что имеется. Мы можем выпустить на рынок новый продукт или модернизировать имеющиеся продукты. Для осуществления этих действий достаточно решений руководителей компании при условии наличия соответствующих ресурсов.

Определив типологию переменных в нашей управленческой деятельности, сформулируем подходы к планированию каждого типа переменных. Рассмотрим, чем они отличаются.

Прогнозирование внешней среды

Переменные, на которые мы не оказываем влияния, мы должны прогнозировать. Для того, чтобы строить обоснованные прогнозы, необходимо тщательно изучать те внешние процессы, которые наиболее существенно воздействуют на наш бизнес. Поэтому каждый предприниматель внимательно следит за тем, что происходит в политике, в экономике, на рынке труда, в области технологий, связанных с деятельностью компании. Но есть большая разница между наблюдением за тем, что происходит, и изучением важных внешних процессов. Наблюдение не дает понимания причин происходящего и ключевых тенденций. Чтобы изучать и понимать происходящее, необходимо создавать модель интересующего нас процесса, основанную на наблюдаемых фактах и предположениях и постоянно использовать ее при анализе внешней среды, дополняя ее новыми фактами или внося коррективы. При наличии такой модели прогноз развития событий на несколько лет вперед не представляет проблем. Конечно, он может оказаться неверным или неточным. В этом случае модель нужно доработать, чтобы в дальнейшем она давала лучшие результаты.
Хаотичность и непредсказуемость внешней среды – это результат нашего непонимания происходящих процессов. Всякое событие случается в русле определенных тенденций, которые имеют долгосрочный характер. Хорошо известно, что долгосрочные прогнозы более надежны, чем краткосрочные. Невозможно предсказать курс рубля на завтра (не владея инсайдерской информацией, влияющей на поведение участников финансовых рынков), но вполне можно прогнозировать его снижение в долгосрочной перспективе, понимая направленность экономических и политических процессов. Таким образом, компания, стремящаяся при планировании своей деятельности опираться на обоснованные прогнозы внешней среды, должна систематически изучать, моделировать и прогнозировать наиболее значимые для нее внешние переменные, такие как политика и экономика, рынки сырья, рынок трудовых ресурсов, технологии, с которыми связаны возможности или угрозы для бизнеса. Для этого не обязательно создавать научно-исследовательский институт. Для начала достаточно ввести практику обсуждения на уровне топ-менеджеров компании информации, касающейся внешнего окружения, и коллективную выработку сценариев поведения компании при прогнозируемых условиях.

Управление взаимоотношениями

Если у компании не выстроены процессы привлечения клиентов и продажи товаров, то планирование продаж невозможно. Когда менеджеры говорят, что их клиенты непредсказуемы, что поступление от них заказов и оплаты предсказать невозможно, это означает только одно: в компании отсутствует процесс продаж. Другими словами, менеджеры не сделали своей главной работы, которая состоит в том, чтобы построить и отладить процессы взаимоотношений с клиентами.
Чем лучше компания знает своих клиентов, чем теснее взаимодействует с ними, тем более предсказуемы результаты продаж. Поэтому для улучшения результатов планирования продаж необходимо:

  • как можно точнее определить “портрет” целевого клиента,
  • создать наиболее эффективные каналы коммуникаций для привлечения целевых клиентов,
  • четко структурировать этапы продаж, установить измеримые показатели для каждого этапа,
  • отслеживая показатели всех этапов работы с клиентом накапливать статистику, выявлять участки, на которых происходят потери эффективности, проводить постоянные улучшения процессов.

В ходе этой работы создается модель взаимодействия с клиентами, которая постоянно совершенствуется: вносятся уточнения и коррективы в портрет клиента, совершенствуются каналы коммуникаций, вносятся изменения в процессы продаж. По-существу ведется непрерывное исследование и обучение, в результате которых углубляется наше понимание того, как добиваться стабильных результатов в работе с нашими целевыми клиентами. И как-то незаметно мы убеждаемся, что в этом деле не так уж велика роль неопределенности. Область наших знаний расширилась, на месте хаоса образовался порядок.
Другой пример “бедственного положения” многих руководителей – большая текучесть кадров. Зачастую это явление трактуется как стихийное бедствие, тогда как на самом это проявление управленческого невежества и неумения руководить людьми. Да, мы не можем удержать сотрудников в компании волевым решением, поскольку крепостное право давно отменено. Но мы можем воздействовать на них, как на наших клиентов. И здесь снова встает задача построения прозрачных, четко структурированных взаимоотношений, с помощью которых мы можем оказывать влияние на сотрудников и добиваться стабильных, вполне предсказуемых результатов.

Управление ресурсами

Когда мы затрагиваем область планирования ресурсов компании, то вновь приходим к осознанию необходимости модели деятельности, которой управляем. Например, для успешного управления производственными мощностями компании, производящей продукцию “на заказ” необходим хорошо структурированный, отлаженный процесс управления заказами. Во многих компаниях он просто отсутствует и производство работает в режиме непрекращающегося аврала. Это рукотворный хаос, здесь невозможно ссылаться на непредсказуемость внешней среды, здесь непредсказуемость создана самими менеджерами в результате их незнания и неумения.
Когда процесс выполнения заказов построен и находится под постоянным наблюдением, у нас имеется возможность исследовать показатели этого процесса, анализировать статистику, проводить необходимые улучшения. Такой процесс, очевидно поддается планированию, в отличие от хаотического движения. Как и в обсуждавшихся выше случаях ключевая роль здесь отводится исследованию и обучению на основе приобретаемого опыта.

Неопределенность отступает

Таким образом, мы видим, что в тех областях деятельности, где мы действуем осознанно, выстраивая модели, непрерывно исследуя их, проверяя их на практике и внося улучшения, мы можем добиваться вполне предсказуемых результатов. Наши возможности планировать свою деятельность значительно шире, чем принять думать.
Вместе с тем, нужно заметить, что применение планирования ограничено в тех случаях, когда мы не имеем возможности обучаться. Например, выводя на новый рынок инновационный продукт мы не знаем целевых клиентов, их потребностей, потенциала нашего продукта для удовлетворения этих потребностей. Получить эти знания можно только методом проб и ошибок. Поэтому проекты такого рода крайне редко достигают запланированных результатов в запланированные сроки, а зачастую и вовсе заканчиваются неудачей.
И, конечно, нельзя не отдать должное значению случая в нашей жизни. Без него наша жизнь была бы невыразимо скучна. Случайность – источник разнообразия и развития. Все наши планы подвержены воздействию случайности. Но случайность случайности рознь. Отклонение от целевого показателя в пределах 5% в большинстве случаев вполне нас удовлетворяет. Для минимизации отклонения, как мы убедились, необходимо расширять область знаний, сокращая область хаоса, который происходит от нашего незнания.
Как говорил Заратустра, все что происходит, есть сочетание предопределенности, случая и нашего выбора. Когда в ткань бизнеса вплетена познавательная деятельность, мы раздвигаем границы выбора, одновременно наращивая свою компетентность и способность к выживанию и развитию.

Теме планирования посвящен мой семинар “Планирование как система”

Кого интересует тема планирования, пишите свои вопросы – обсудим. Писать можно на мой адрес электронной почты [email protected]

Автор: А. Кочнев
Источник: Блог Александра Кочнева

Как планировать дела чтобы повысить личную эффективность

Как планировать дела чтобы повысить личную эффективность

Ни о какой личной эффективности не может быть и речи если перед человеком не стоит определенная цель или задача. Необходимо сесть и подумать, чего бы хотелось достичь через неделю, месяц, год или десяток лет. Это может быть, как продвижение по карьерной лестнице или открытие собственного бизнеса, так и творческое или духовное развитие, у каждого они будут своими.

Когда вы четко определили цели, то вам будет гораздо проще заставить себя что-то делать для их достижения.

Довольно часто у людей возникают трудности в постановке долгосрочных целей. Это абсолютно нормально. В таком случае нужно просто начать с малого. Первым делом возьмите небольшой отрезок времени, например, неделю или месяц. А для эффективного выполнения поставленных задач постарайтесь все грамотно распланировать. Далее мы рассмотрим, почему это так важно.

Почему так важно планировать дела

План позволяет создать четкую структуру, обрести понимание того, что нужно делать. Однако находятся люди, у которых одно только это слово вызывает отвращение. Мол, зачем загонять себя в рамки, выполняя задания как робот? Мнение это абсолютно ошибочное, потому как план – это не госстандарт, он не един для всех. Каждый сам решает из чего он будет состоять, подстраивая все под себя. И к тому же, в любой момент туда можно внести изменения.

Важное преимущество планирования кроется в психологическом аспекте. Выполнив хотя бы один пункт, пусть даже небольшой, вы получите удовлетворение, ощущение победы. По этой причине многие успешные люди разрабатывают план максимально детально, вплоть до внесения в него абсолютно всех дневных дел.

Останавливаться на том, как именно нужно составлять график, распределять свое время и правильно расставлять приоритеты мы не будем. Все это уже было освещено в нашей статье «Что такое тайм-менеджмент: личный тайм-менеджмент или как управлять своим временем».

Если вам тяжело начать что-то делать, то возможно дело в обстановке

Большинству людей на подсознательном уровне неприятно работать среди беспорядка, даже если он «творческий». Перед тем как заняться учебой или работой хорошенько уберитесь на рабочем месте. Разложите все необходимые вещи таким образом, чтобы все быстро находилось при надобности. Лишний же хлам, а также отвлекающие элементы – уберите в сторонку . Таким образом вы сможете сосредоточиться на задании, систематизировать свои мысли.

Также немаловажную роль играет проветривание помещения , так как без должного уровня кислорода активность мозга снижается. Есть еще и сугубо объективные критерии, такие как комфортность места работы, шумная или спокойная обстановка и т.д. Если же с внешними условиями все в порядке, но дела все никак не идут, то причину нужно искать в себе. Это мы также рассмотрим, но чуть позже.

Сложная и объемная задача? Разбейте ее на несколько маленьких и простых

Если вам предстоит работа над объемным проектом, то лучшим решением будет разделить его на несколько мини-проектов . То же самое касается и достижения долгосрочной цели, ведь сразу к ней не добраться, для этого нужно пройти определенные этапы, выполнить задачи. И в данном случае есть один важный принцип – начинайте с самых трудных и неприятных дел. После того как вы их выполните, работа пойдет достаточно быстро и легко.

Сложная задача разбита на подзадачи, но вы все равно не можете решить с чего начинать? В таком случае поможет матрица Эйзенхауэра . Она представляет собой незамысловатую таблицу, с двумя осями (важность и срочность). В итоге получается, что каждая секция в ней имеет свои характеристики, например, важная, но не срочная, или срочная и важная и т.д. Вписав туда свои дела вы поймете, что нужно сделать в первую очередь, а что может и подождать.

постановка целей

Заставьте себя работать быстрее – установите дедлайны

Как мы уже упоминали выше, планирование – это выстраивание гибкой системы , с учетом своих потребностей. Однако и забывать про сроки, хотя бы примерные, тоже не стоит. Дедлайн – это установка крайней даты , времени, до которых вы должны обязательно выполнить задачу. Таким образом вы не будете выбиваться из колеи и сможете грамотно распланировать график работы.

Старайтесь устанавливать сроки таким образом, чтобы их с запасом хватило на реализацию задачи. Но при этом не делайте этот запас уж слишком большим, в таком случае мозг поневоле расслабится, понимая, что времени у него еще полно.

Роль отдыха в повышении личной эффективности

Сразу стоит отметить, что речь идет о запланированном отдыхе, в промежутках между работой. Самой распространенной проблемой в данном случае является растягивание перерыва посредством сторонних, отвлекающих факторов. Таковыми являются социальные сети, проверка почты и. т.д. В итоге, вместо нормальных 10-15 минут , на отдых уходит 30-40 минут , а то и больше.

Конечно, без отдыха никак не обойтись . Но если его чересчур затянуть, то он может трансформироваться в прокрастинацию. Ученые определили, что для достижения максимальной эффективности, человек должен работать по схеме 50-10 минут. Где 10 минут – это перерыв. И еще один важный момент — приступайте к делам сразу с утра, таким образом запустится рабочий процесс, что позволит вам не выбиваться из колеи до конца дня.

Где искать мотивацию для выполнения сложной работы

Без должной мотивации практически нереально достичь успеха. Главным источником вдохновения всегда была и будет любовь к своему делу. Однако иногда даже она не спасает от перепадов активности, настроения, стрессов и прочих негативных факторов. В таком случае необходимо самостоятельно активировать резервы и повысить свою эффективность.

Чтобы это сделать необходимо вспомнить, какие занятия придают вам жизненных сил. Это может быть прогулка на свежем воздухе, чтение любимой книги, просмотр фильма или сериала, общение с определенным человеком и тому подобное. Ну и нелишним будет вспомнить о своей главной цели, ради чего вы вообще выполняете эти задачи.

В немалой степени на активность человека влияет образ жизни. Правильное питание, здоровый сон и отсутствие вредных привычек позволят вам в значительной мере повысить свою эффективность. Для продуктивной работы мозга советуют перекусывать орехами и фруктами, пить больше воды и зеленого чая. Спать же ученые рекомендуют не менее 8 часов в сутки.

Еще больше интересной информации, касающейся мотивации и эмоционального контроля, вы сможете получить из нашей статьи «Что такое эмоциональный интеллект, для чего он нужен и как его развить в себе».

планирвоание

Страх и лень — главные преграды на пути к успеху

Эти эмоциональные состояния присущи каждому, без исключения. Но кто-то умеет с ними бороться, а главное хочет это делать, а кто-то – нет. Лень можно победить грамотным планированием работы и отдыха, а также четкой постановкой целей. А вот со страхом дела обстоят сложнее.

Главный страх , касающийся личной эффективности, кроется в боязни перемен . Из-за него человек теряет самообладание, трезвость мышления, стает нестабильным. Понятно, что в молодом возрасте эта проблема не так актуальна, потому что все новое дается легко, решиться на что-то несложно. А вот когда человеку 30-40 лет, то невольно возникает мысль: «А стоит ли что-то уже менять?». Для того чтобы развеять эти сомнения достаточно вспомнить таких личностей как Харрисон Форд, Джоан Роулинг или Сьюз Орман – все они решились изменить свою жизнь в 30-40 лет, теперь их имена знают все.

Личностное развитие не должно прекращаться никогда.

Ни после того как закончили школу, а затем и универ, ни после того как устроились на работу. Если после получения диплома вы разочаровались в своей профессии, то не стоит отчаиваться. В любой момент можно выбрать новый вектор. Времени на переобучение понадобится не так много, как может показаться. Программа «Агрокебеты», например, рассчитана на 1,5 года. За это время вы получите все необходимые навыки для успешной деятельности в сфере аграрного бизнеса. Подобную информацию смотрите в условиях поступления.

Выводы

Напомним, что в января 2019 года на базе факультета аграрного менеджмента НУБиП Украины ассоциация «Украинский клуб аграрного бизнеса» основала магистерскую программу «Агрокебеты» по подготовке Farm Managers нового поколения.

Идею создания проекта поддержали ведущие аграрные компании Украины: Corteva Agriscience™, МХП, New Holland, IMMER Group, Agroprosperis, ИМК, Bayer, Cygnet, «Галс Агро», Kernel, LNZ Group, «Агрейн», «Лимагрейн Украина», HORSCH, AgroHub, SmartFarming, Arzinger и PwC.

Эффективное бизнес-планирование

Как научиться правильно планировать процессы в бизнесе. 8 шагов к бизнес-плану Вашей мечты.

Вы научитесь:

  • Прогнозировать объём продаж с точностью до 95%
  • Планировать расходы на маркетинг с отклонением до 2%
  • Проводить исследования рынка и анализ конкурентов вашего бизнеса
  • Проводить стресс-тесты и выявлять слабые места
  • Узнаете, что такое центры финансовой ответственности
  • Применять системный подход в своём бизнесе
  • Реализовывать намеченный план
  • Формировать долгосрочное планирование
  • Делать бизнес предсказуемым и избавлять себя от неопределённости

Кому это будет полезно

Тем, кто начинает новое дело

Алексей увидел в США отличную бизнес-идею. В России такую же идею реализовали пока только две компании. Как Алексею понять, стоит ли становиться третьим?

Чтобы принять взвешенное решение, ему нужно увидеть будущий бизнес в цифрах: сколько он будет продавать, получать и тратить; как привлечет клиентов и сотрудников, имеет ли это смысл при российской инфляции и курсе валют.

Алексей не может накидать эти цифры с потолка, потому что слишком много нюансов. Ему нужны конкретные данные конкурентов и какая-то четкая модель для прогнозирования.

В первой и третьей части курса мы показываем, как предсказать основные показатели бизнеса и оценить его рентабельность в перспективе.

Тем, кто продолжает старое

Допустим, Алексей запустил свое новое дело и отработал год. На следующий год нужен новый план. План должен быть таким, чтобы сотрудники смогли его выполнить, а в случае отклонения было ясно, что делать.

Во второй части курса мы показываем, как план превратить в реальность.

Курс идет автоматически по подписке: каждую неделю вы получаете полезный короткий урок о том, как рассчитать план, внедрить его, проконтролировать и скорректировать.

Результат — реалистичный и выполнимый бюджет на будущее, как для нового бизнеса, так и для того, который вы уже знаете.

Программа курса

Вводное занятие. Будущее не так туманно, как кажется. Что дает бюджетирование и какие в нем сложности

Раздел 1. Планирование

  • Планирование продаж. Разведка рынка. Как узнать объемы продаж конкурентов
  • Планирование маркетинга. Анализ рекламных каналов, анализ конкурентов, поиск лучшего опыта
  • Что если вы первые. На что опираться, не имея конкурентов. Проверка гипотез. Во сколько раз вы сможете отмасштабироваться

Раздел 2. Реализация плана

  • Как отдать новый план в отдел продаж, чтобы его выполнили
  • Как ставить задачи по новому плану. Как превратить план в бюджет. Ответственные сотрудники. Что если задача зависит от нескольких сотрудников
  • Новая система мотивации. Центры финансовой ответственности. Как не сломать компанию бонусами

Раздел 3. Долгосрочное планирование

  • Оценка рентабельности бизнеса в долгосрочной перспективе
  • Стресс-тесты и сценирование будущего. Критическии важные показатели бизнеса

Заключение. Ответы на вопросы. Методичка о построении и реализации бюджета

Бонус. Кейсы провального и успешного бюджетирования

На уроках вы получите

Статьи по почте

Кейсы

Примеры бюджетирования

Автор курса

Автор и куратор курса — Михаил Смолянов, предприниматель и основатель Финолога. Начал первый бизнес в 19 лет. Разбирается в организации бизнеса и привлечении инвестиций. Вытаскивает бизнес из управленческой ямы. Не боится взять телефон и продать лично.

Работал управляющим директором в Eurovision — международной компании по производству продуктов питания. Результат — 4 миллиона долларов чистой прибыли в год для акционеров.

Строил систему продаж для крупного московского девелопера в кризис: рекорд продаж — 63 квартиры в сутки, выручка — 370 миллионов рублей.

Сейчас Михаил — председатель совета директоров компании Unisender. Развивает российский бизнес в образовательном центре «Мегапрорыв». Михаил — автор курсов по маркетингу, продажам и финансовому управлению. За 2014 год обучил 400 предпринимателей со средним оборотом 60 миллионов рублей в год.

Прямая линия

Во время курса вы можете проконсультироваться с Михаилом по вопросам финансового учета (или просто о бизнесе) в закрытой группе в Фейсбуке или по почте.

Эффективное бизнес-планирование

Дистанционный email-курс о том, как рассчитать будущие продажи, маркетинг и затраты

  • 10 еженедельных писем с методическими материалами, готовыми финмоделями и кейсами.
  • Приемы бизнес-разведки на новых рынках.
  • Методика постановки и контроля задач в условиях неопределенности
  • Прямая линия с автором курса: консультации в закрытой группе в Фейсбуке и по почте.
  • Бонус: кейсы правильном и неправильном бюджетировании.

Бюджетирование

Дистанционный email-курс о том, как рассчитать будущие продажи, маркетинг и затраты

Источник https://blog.iteam.ru/kak-planirovat-v-usloviyah-vysokoj-neopredelennosti/

Источник https://blog.agrokebety.com/kak-planirovat-dela-effektivnost

Источник https://budget.finolog.ru/

Про admin

Проверьте также

Инвестиционный бизнес-план предприятия: пошаговая инструкция составления

Инвестиционный бизнес-план предприятия: пошаговая инструкция составления Внимание! Компания «VVS» оказывает исключительно аналитические услуги и не ...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.